A: Voucher/kode voucher dapat digunakan untuk mendapatkan potongan harga di RJ London.

Q: Bagaimana saya bisa mendapatkan voucher/kode voucher?
A: Anda bisa mendapatkan voucher/kode voucher dengan membelinya secara langsung di website RJ London, mengikuti event/promo yang diselenggarakan oleh RJ London.

Q: Bagaimana cara mengetahui ketentuan voucher/kode voucher?
A: Silakan cek email Anda untuk melihat ketentuan voucher/kode voucher (jika voucher/kode voucher didapatkan melalui email) atau cek langsung pada lembaran voucher/kode voucher (jika Anda menerima voucher/kode voucher fisik).

Q: Berapa minimum transaksi untuk masing-masing voucher/kode voucher?
A: Minimum transaksi Voucher/kode voucher mengacu pada Syarat & Ketentuan yang tertera pada masing-masing voucher/kode voucher.

Q: Apakah voucher/kode voucher dapat digunakan untuk membeli produk-produk promo?
A: Umumnya Voucher/kode voucher tidak dapat digunakan untuk membeli produk-produk promo, namun ketentuan tersebut disesuaikan kembali dengan yang tertera pada Syarat & Ketentuan masing-masing voucher/kode voucher.

Q: Apakah penggunaan voucher/kode voucher dapat digabungkan?
A: Umumnya penggunaan Voucher/kode voucher tidak dapat digabung, namun ketentuan tersebut disesuaikan kembali dengan yang tertera pada Syarat & Ketentuan masing-masing voucher/kode voucher.

Q: Bagaimana cara menggunakan voucher/kode voucher?
A: Petunjuk penggunaan Voucher/kode voucher:

1. Silakan pilih produk dan klik BELI untuk membeli produk yang diinginkan.
2. Klik Keranjang pada pojok kanan atas, lalu klik Lanjutkan ke Pembayaran.
3. Periksa kembali RINGKASAN PEMESANAN Anda.
4. Masukkan kode voucher/kode voucher (contoh :RJ-XXX) pada kolom "Discount Codes" lalu klik Gunakan untuk mengkonfirmasi.
5. Jumlah nilai pembelian akan berkurang sesuai dengan nilai promo yang diberikan.
6. Lanjutkan ke proses pembayaran.

Q: Mengapa muncul pesan "kode voucher yang Anda gunakan tidak tersedia saat ini. Silakan coba lagi nanti."?
A: Pesan ini muncul karena voucher/kode voucher Anda sudah expired (kadaluarsa) dan sudah tidak dapat digunakan lagi. Silakan cek Syarat & Ketentuan untuk mengetahui masa berlaku voucher/kode voucher Anda.

Q: Mengapa muncul pesan "kode voucher yang Anda masukkan tidak valid. Silakan masukkan kode yang benar dan coba lagi"?
A: Kode voucher/kode voucher yg Anda masukkan salah, Untuk menghindari kesalahan, silakan copy paste kode yang kami kirimkan.

Q: Mengapa muncul pesan "kode voucher sudah digunakan. Cek kolom Pesanan Saya untuk mengetahui total pembayaran Anda"?
A: Voucher/kode voucher sudah pernah Anda gunakan pada pesanan sebelumnya. Silakan cek kolom Pesanan Saya untuk melihat potongan harga yang Anda dapatkan.

Q: Bagaimana jika pihak RJ London menemukan adanya indikasi kecurangan/pelanggaran dalam penggunaan Voucher/Kode Voucher?
A: RJ London berhak secara sepihak membatalkan pesanan dan/atau menonaktifkan voucher apabila tidak sesuai dengan syarat & ketentuan berlaku dan/atau ditemukan adanya indikasi kecurangan/pelanggaran yang merugikan pihak RJ London.